In toepassing van artikel 303 van het Decreet lokaal bestuur organiseren alle Vlaamse lokale besturen een eigen systeem van (eerstelijns)klachtenbehandeling. Indien de klachtindiener echter niet akkoord is met de beslissing van de eerstelijnsklachtenbehandeling moet de klachtindiener aanspraak kunnen doen op een ombudsdienst (in eigen beheer, in het kader van een intergemeentelijke samenwerking of via een overeenkomst met de Vlaamse Ombudsdienst.
Hoewel er in het verleden steeds werd doorverwezen naar de Vlaamse Ombudsdienst bij een antwoord op een klacht werd er tot op heden nooit een overeenkomst opgemaakt, waardoor deze verwijzing dus niet correct was. We wensen deze dienstverlening wel aan te bieden en dus ook een overeenkomst aan te gaan met de Vlaamse Ombudsdienst.
De samenwerkingsovereenkomst is opgenomen als bijlage. Deze samenwerkingsovereenkomst kost 5 eurocent per inwoner per jaar, wat neerkomt op ongeveer €950.
Advies of inbreng vereist van andere diensten: JA/NEEN (doorhalen wat niet past)
Goedkeuring CBS dd 2/9/2024
Financiële weerslag van toepassing: JA/NEEN (doorhalen wat niet past)
Visum (financieel advies) van toepassing: JA/NEEN (doorhalen wat niet past)
Budgetsleutel : SECRE -- MJP003669 -- lidmaatschap Vlaamse Ombudsdienst -
Dienst :
Transactiekrediet :
Beschikbaar krediet:
Benodigd krediet: €950
Budgethouder :
ARK :
Beleidsdomein :
Beleidsveld :
Beleidsitem :
- Het Decreet over het Lokaal Bestuur van 22 december 2017 en latere wijzigingen, inzonderheid artikel 40 betreffende de bevoegdheden van de gemeenteraad.
- Het Decreet over het Lokaal Bestuur van 22 december 2017 en latere wijzigingen, inzonderheid artikels 326 tot en met 335 betreffende het bestuurlijke toezicht
- De wet van 29 juli 1991 betreffende de uitdrukkelijke motiveringsplicht van bestuurshandelingen, en latere wijzigingen
- Het Bestuursdecreet van 7 december 2018, hoofdstuk 3 – Toegang tot bestuursdocumenten, art. II.26 tot en met II.51
- samenwerkingsovereenkomst Vlaamse Ombudsdienst
Enig artikel: De gemeenteraad gaat akkoord met de samenwerkingsovereenkomst met de Vlaamse Ombudsdienst.